Гарантия

Уважаемые клиенты и партнеры, на нашем сайте представлено только качественное профессиональное оборудование. Вся продукция имеет гарантию от завода-производителя в течение одного года. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и указан в гарантийном талоне. Гарантийный ремонт оборудования, вышедшего из строя, производится бесплатно в течение всего гарантийного срока, если при осмотре и диагностике оборудования будет выявлено, что причина поломки вызвана браком завода–изготовителя.

Заводская гарантия не распространяется, если:

Неисправности возникли по вине потребителя (эксплуатация не по инструкции) или вследствие действий природных стихий

Неисправности, возникшие вследствие нестабильной работы электросети - перегрузки электросети

Покупатель в течение гарантийного периода производил ремонт оборудования самостоятельно или в стороннем сервисе. В таком случае производитель не несет ответственности за работоспособность оборудования и в гарантии может быть отказано

Отсутствие на изделии заводского номера, или нечитаемый номер

Неисправности возникли вследствие перегрева инструмента (оборудования), из-за использования некачественной топливной или топливно-масляной смеси

Ремонт оборудования

В случаях выявления неисправности в работе оборудования необходимо подготовить следующие документы: гарантийный талон, чек, накладная (если есть) и упаковка.

Отправка оборудования продавцу осуществляется за свой счет

Далее производится комплексный технический осмотр и заключение о наступлении гарантийного случая. По завершению экспертизы предоставляется соответствующий акт с указанием причин неисправности

Если выявлен заводской брак, то производитель выполняет ремонтные работы, замену деталей и устранение неисправностей по гарантийному обязательству бесплатно

В случае неисправности по вине потребителя, ремонт оборудования производится за свой счет

Скорость ремонта оборудования зависит от загруженности сервиса и от наличия запасных частей. Согласно закона (ст.20 Закона РФ ЗоЗПП) срок гарантийного ремонта не может составлять более 45 дней

При ремонте оборудования мы используем только оригинальные запчасти от производителя